Liderança
“um processo através do qual um membro de um grupo ou organização influencia a interpretação dos eventos pelos restantes membros, a escolha dos objectivos e estratégias, a organização das actividades de trabalho, a motivação das pessoas para alcançar os objectivos, a manutenção das relações de cooperação, o desenvolvimento das competências e confiança pelos membros, a obtenção de apoio e cooperação de pessoas exteriores ao grupo ou organização” (Yukl, 1998 cit in Cunha, Rego, Cunha, Cabral-Cardoso, 2007 p. 332).
A importância da liderança na gestão das organizações é tal que muitas vezes confunde-se gestores com líderes, mas nem todos os líderes são gestores da mesma forma que nem todos os gestores são líderes. Apenas pelo simples facto que uma organização atribui formalmente a um gestor determinados direiros isso não faz com que este seja um líder efectivo, mas no reverso da moeda podemos encontrar nas organizações uma liderança informal, ou seja a capacidade que algumas pessoas tem para influenciar o comportamento dos outros, a qual é alheia à estrutura formal da organização este tipo de casos é tão ou mais importante do que a influência formal isto porque os líderes podem surgir dentro do grupo, eventualmente de forma espontânea ou podem surgir pela formal nomeação para cargos de chefia.
De modo geral podemos dizer que a gestão tem uma abrangência maior que a liderança, uma vez que engloba para além de aspectos comportamentais, outros aspectos que não têm que ver directamente com o comportamento das pessoas, podemos então afirmar que um bom gestor é necessariamente um bom líder, mas um bom líder não é necessariamente um gestor pois este pode não ser um gestor efectivo como no caso dos líderes informais.